VIETNAM MEDICINAL MATERIALS JOINT STOCK COMPANY

Hotline: 0912.022.358

Empty

Total:

Đối Tác

You are here

Chính sách giao hàng và thanh toán

I. Chính sách giao nhận hàng

Công ty cổ phần Dược liệu Việt Nam (VIETMEC) hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau: 

  1. Đối với khách hàng nội thành TP Hà Nội: Quý khách trong nội thành TP Hà Nội khi mua hàng, nhân viên giao hàng sẽ giao hàng tận nơi hoặc chuyển phát nhanh tùy theo địa điểm và yêu cầu của quý khách. 
  2. Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác trên toàn quốc: Khách hàng ở ngoài địa phận TP Hà Nội sẽ nhận được hàng thông qua đường bưu điện. 
  3. Thời gian giao hàng: Công ty cổ phần Dược liệu Việt Nam (VIETMEC) sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển thường mất ít nhất 1- 5 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết) và còn tùy theo khu vực. 

Lưu ý chúng tôi có quyền bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước. Áp dụng trong trường hợp ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác. 

Đơn hàng của Quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao không thành công thì công ty sẽ liên hệ lại lần 2 với Quý khách. Nếu lần 2, không có phản hồi từ phía khách hàng thì đơn hàng sẽ bị hủy. Quá 2 lần thì đơn hàng sẽ không còn hiệu lực. 

Quý khách muốn kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, xin vui lòng sử dụng mã số đơn hàng đã được gửi trong thư xác nhận của quý khách và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. 

Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào không. Nếu có thì xin Quý khách vui lòng giữ biên lai vận chuyển để kiểm tra lại. 

II. Hình thức thanh toán

COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền) là phương thức thanh toán bằng cách đưa tiền trực tiếp cho người vận chuyển ngay sau khi nhận được hàng. Trường hợp này, Quý khách có thể phải tốn thêm phí chuyển tiền nếu đơn hàng của quý khách không thỏa mãn các điều kiện miễn phí vận chuyển.

Các bước thanh toán bằng COD 

Bước 1: Chọn phương thức thanh toán COD khi đặt hàng.

Bước 2: Chuyên viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng với Quý khách trong vòng 24h. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận

Bước 3: Sau khi kiểm tra, xác nhận tình trạng đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng đến quý khách

Bước 4: Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán theo hoá đơn từ nhân viên giao hàng. Trường hợp vắng mặt khi giao hàng, quý khách có thể nhờ người nhận thay và thanh toán.

Thanh toán trực tiếp 

Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách vui lòng qua Công ty theo địa chỉ công khai cuối website để thanh toán và nhận hàng.  

Ngoài ra quý khách hàng cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại cuối website này để xác nhận thông tin thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng một cách chính xác an toàn nhất.

Xin chân thành cảm ơn!